Какой установлен срок для проведения экспертизы по качеству товара?

[Ерофеев ИванУчастник]

Здравствуйте, хочу быть более подкованным в области защиты потребителей, потому что продавцы часто продают некачественный товар. Подскажите пожалуйста, какие сроки предусмотрены законодательством, для проведения экспертизы по проверке качества товара? Меня интересуют все сроки по безвозмездному устранению недостатков, замене товара, возврату денег, а также уменьшению цены. Каковы сроки проведения экспертизы в каждом из случаев, а также, сколько времени отводится продавцу на удовлетворение требований по каждому из видов требований?

[adminХранитель]

Здравствуйте. Законом установлены следующие сроки для проведения такой экспертизы:
В случае, если вашими требования являются возврат оплаченных денежных средств за товар, тогда срок для проверки товара будет составлять десять дней, с момент предъявления претензий покупателем (потребителем) и в тот же срок продавец должен будет удовлетворить ваши требования.

Если потребитель (покупатель) требует устранить недостатки товара, срок для удовлетворения требований обратившегося покупателя, не должен превышать сорока пяти дней. Экспертиза проводится в тот же самый срок.

В случае требования замены товара, длительность срока ограничена одной неделей. Однако максимальный допустимый срок по таким требованиям может составлять до одного месяца. В таком случае экспертиза проводится в срок не превышающий двадцати дней.

Бывает, что покупатель возвращать товар не хочет, но хочет уменьшить его стоимость. В таком случае срок для удовлетворения требований составляет десять дней и время, отведенное для проведения экспертизы не должно превышать десятидневный период.

[Автор]

Сообщения